(495) 221-05-24
Товаров
в корзине:
0
Электростанции Стабилизаторы Обогреватели Строительное оборудование Сварочное оборудование Контейнеры
Гарантия Главная > Гарантия

На всю продукцию торговой марки ТСС распространяется официальная гарантия производителя сроком 12 месяцев.

 

В течении всего гарантийного периода любой авторизированный сервисный центр на территории РФ осуществляет бесплатный гарантийный ремонт оборудования*. Для выявления причин поломки сервисный центр в праве назначать техническую экспертизу. В случае если поломка оборудования произошла по вине потребителя (в результате неправильной эксплуатации, превышения нагрузок, небрежного обращения и т.п.), гарантийный ремонт становится полностью платным.

 

Бесплатное гарантийное обслуживание возможно только при наличии гарантийного талона, который должен быть полностью и правильно заполнен. На нём обязательно должен быть указан серийный номер товара, а также стоять печать торгующей организации и подспись продавца. Неправильно заполненный или незаполненный гарантийный талон является основанием для отказа клиенту в бесплатном сервисном обслуживании.

 

 

Гарантийные обязательства ТСС:

 

1. Предметом гарантии является соответствие оборудования, в комплектации, поставленной изготовителем, обязательным требованием к качеству, предусмотренных законодательством РФ и его пригодность в соответствии для использования по назначению в соответствии с заявленными потребительскими свойствами.

2. Гарантийные обязательства действительны при обязательном выполнении планового технического обслуживания (периодичность плановых ТО указана в "сервисной книжке").

3. Для проведения гарантийного ремонта владелец предъявляет оборудование в сервисный центр изготовителя, или в уполномоченный сервисный центр в полной обязательной комплектации, в чистом и ремонтопригодном состоянии, с Паспортом изделия, гарантийным талоном, "Сервисной книжкой" и документы подтверждающие факт покупки оборудования: товарная накладная, счёт фактура, товарно-кассовый чек.

4. Производитель устанавливает гарантию на устранение возникших по вине производителя неисправностей, путём ремонта или замены узлов и агрегатов в течение 12 месяцев (но не более 1000 моточасов для дизельных и бензиновых генераторов) с дачи передачи оборудования первому потребителю, но не более 15 месяцев со дня отгрузки со склада изготовителя, при условии соблюдений правил эксплуатации оборудования, изложенных в техническом паспорте, инструкции по эксплуатации и требований "сервисной книжки".

5. Детали, подвергающиеся износу, зависящему от интенсивности, условий эксплуатации,  заменяются за счёт владельца в случае их естественного износа. Детали и материалы с регламентированным использованием, оговоренным в "сервисной книжке" и "техническом паспорте" (свечи зажигания, фильтры, ремни, масла, охлаждающая жидкость и др.) заменяются за счёт владельца в соответствии с регламентными работами. В случае появления дефекта изготовления или брака материала эти детали заменяются по гарантии.

6. Обязательства компании-производителя, предусмотренные законом РФ "О защите прав потребителей" и ГК РФ, утрачивают силу, если имеет место одно из следующих обстоятельств:

6.1. нарушение правил эксплуатации, указанных в "техническом паспорте", требований "сервисной книжки" и положений настоящего гарантийного талона;

6.2. самовольная разборка и ремонт агрегатов, узлов или оборудования в целом, а также внесение изменений в конструкцию оборудования, в том числе, установка дополнительных устройств, не рекомендованных к применению заводом-изготовителем;

6.3. уникальные идентификационные номера в гарантийном талоне не совпадают с уникальными номерами, расположенными на агрегатах и узлах оборудования;

6.4. несанкционированное изменение данных о наработке по времени (моточасы);

6.5. повреждение оборудования или его составных частей в результате механического, химического, термического или иного внешнего воздействия;

6.6. наличие воды, загрязнений, примесей, абразива в топливе, масле, охлаждающей жидкости; засорение карбюратора, элементов топливной системы, фильтров;

6.7. эксплуатация оборудования с превышением допустимой нагрузки или использование его не по назначению;

6.8. несоблюдение требования по еженедельному запуску резервного или редко используемого оборудования под нагрузкой не менее 75% от номинальной в течении 30 минут;

6.9. несоблюдение симметричного подключения нагрузки (мощность однофазных нагрузок, подключённых к каждой из трёх фаз, не должны отличаться по величине более чем на 25%), отсутствие надёжного заземления оборудования; проведение сварочных работ.

7. Гарантия не распространяется:

7.1. на коррозийные процессы деталей и узлов рамы и составных частей оборудования, возникших вследствии воздействия внешних факторов окружающей среды;

7.2. на повреждения лакокрасочного покрытия оборудования, вследствии внешних воздействий, включая естественное истирание по местам контакта сопрягаемых деталей, возникшее в процессе эксплуатации.

8. Окончательное решение по качеству оборудования с обнаруженными неисправностями принимает уполномоченный специалист ТСС.

 

ООО "МИР ТСС" предоставляет покупателям уникальную возможность приобрести сертификат дополнительного обслуживания и тем самым, увеличить гарантийный срок приобретённого оборудования ещё на 12 месяцев. За небольшую доплату наша компания полностью берёт на себя все гарантийные обязательства в течении 2-х лет:

 

  • самостоятельно заберём оборудование в наш сервисный центр;
  • диагностируем и выявим неисправности в максимально сжатый срок (но не позднее срока установленного законом);
  • установим причины возникнишей неисправности путём проведения экспертизы;
  • вынесем решение о бесплатном* или платном ремонте оборудования;
  • качественно починим оборудование или заменим его на такую же, либо аналогичную модель* (в случае невозможности устранения поломки);
  • произведём техническое обслуживания ремонтируемого оборудования (замена фильтров, масла, очистим от пыли и грязи);
  • вернём оборудование обратно нашему клиенту с обязательной отметкой о ремонте в гарантийном талоне.

 

!!! Мы будем вынуждены отказать клиенту в платном гарантийном ремонте в следующих случаях:

 

  • серьёзные поломки основных движущихся частей (например двигателя), полученные в результате неправильной эксплуатации оборудования;
  • сложноустранимые или неустранимые механические повреждения деталей и корпуса;
  • критических повреждениях (например сгорания) внутренних частей оборудования в результате длительных недопустимых перегрузок.

 

В этих и некоторых других случаях ремонт оборудования либо просто невозможен, либо экономически нецелесообразен (составляет 3/4 и более от стоимости оборудования). Мы бесплатно утилизируем сломанное оборудование и предложим купить новое со скидкой.

 

* только при гарантийных случаях, которые прописаны в гарантийном талоне.

Новые генераторы ТСС на нашем сайте

На нашем сайте появились новые модели портативных бензиновых генераторов и дизельных электростанций ТСС в диапазоне мощностей от 1 кВт до 10 кВт. В преддверии начала дачного сезона действуют выгодные скидки на покупку.

Панельные блок-контейнеры ТСС

Мы заморозили цены для наших покупателей и предлагаем панельные блок-контейнеры ТСС по старым ценам! Блок-контейнеры применяются для различных нужд, в том числе для размещения генераторного и компрессорного оборудования. Спешите приобрести промышленные контейнеры на нашем сайте до поднятия цены.

Бензогенераторы TSS SGG 7000 и SGG 7500

Представляем Вашему вниманию новые бензиновые генераторы ТСС серий SGG 7000 и SGG 7500. Различные модификации моделей оснащаются ручным или электро запуском, колёсами, цифровыми дисплеями для индикации основных параметров работы. Доступны однофазные и трёхфазные варианты БГУ.

Добавлены новые электростанции серии ТСС / Проф

На нашем сайте появились новые промышленные дизельные генераторы серии ТСС / Проф в диапазоне мощностей от 36 кВт и выше. Электростанции предназначены для автономного электроснабжения предприятий, строительных площадок и социальных объектов.

Новые сварочные аппараты (инверторы) ТСС

В раздел сварочные аппараты добавлен новые модели оборудования ТСС САИ серии ПРОФ. Улучшенный дизайн и технические характеристики оборудования будут по достоинству оценены каждым профессиональным сварщиком. Рекомендуем обратить внимание на модели инверторов ТСС САИ-200ПРОФ и ТСС САИ-400ПРОФ.

+7 (495) 221-05-24, 105187, РФ, г. Москва, ул. Борисовская, 14.

© ООО "МИР ТСС"

Яндекс цитирования